長崎の給湯器点検 電話や訪問に慌てないための確認
みなさんこんにちは😄長崎水道センターです。
長崎県内の対応エリアの皆さまへ。
給湯器の点検を勧める電話が突然来ても、その場で訪問や契約を決める必要はありません。
事業者名と用件を聞き、予定していた点検かを家族や購入店に確かめましょう。
長崎で給湯器の点検電話や訪問に迷ったとき、確認しておきたい点をまとめます。
屋外機器の下部にある配管と保温材。
保温材が開いた部分と、下方の滴下・水気が見える動画です。
給湯器点検の電話でまず確かめること
知らない相手からの電話では、会社名、担当者名、連絡の目的を聞きます。
家族が申し込んだ点検なのか、手元に案内が届いているのかを確認し、心当たりがなければ、いったん電話を終えて調べる時間を取りましょう。
確認に使う連絡先は、手元の契約書類や自分で開いた公式サイトから調べます。
電話口で言われた番号だけに頼らず、購入店やメーカーなど、もともと分かっている窓口へ問い合わせる方法があります。
点検商法の注意喚起とその場で決めない備え
佐世保市は2024年11月、電話や訪問による給湯器点検に安易に応じず、事業者の身元を確認するよう注意を呼びかけています。
不安をあおって契約を迫る点検商法への案内です。
「近くを回っている」「古いので危ない」と急かされても、その言葉だけで交換が必要とは判断できません。
訪問の約束や契約をその場で決めず、家族や消費生活センターに相談する時間を取りましょう。
すべての点検電話が不審な連絡とは限りません。
予定していた相手か、何のための点検かを確認することが大切です。
説明書や購入店の連絡先をまとめておけば、突然の電話にも確認先を探しやすくなります。
水気が気になるときも電話の説明だけで判断しない
屋外設備の水気や保温材の傷みに気づいても、見た目や電話での説明だけで故障の原因・交換の必要性は分かりません。
水が出続けるなど異常があるときは、機器を開けたり配管を触ったりせず使用を控え、取扱説明書の案内に従って購入店などへ連絡してください。
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